研修No: 21-15

お客様の心に残ろう!顧客満足度を向上させる自分磨きセミナー


お客様の心に残ろう!顧客満足度を向上させる自分磨きセミナー

~社員がやりがいを持って活き活きと仕事することで、

 お客様の真の満足度を高めます~


講座案内PDFファイル



開催日時:

2021年6月15日(火) 18:30~20:30

会場:問屋町会館 1階会議室

対象者:お客様との信頼関係を 築きたい方

定員:15名

申込締切:2021年6月8日(火)

受講料 ※受講料、テキスト代等含む
2,700円 税込
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【研修内容】


1.簡易SWOTクロス分析手法で自身の「積極戦略」を作成する。

2.エドガー・シャインの「3つの輪」で自身の「理想のキャリア」を
  探り出す。

3.「顧客満足度サイクル」を具体的に研修する。

4.「セールスの本質」について確認する。

5.「ポストコロナ」対策の研究をする。

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講師: 流通コンサルタント、1級販売士、販売士登録講師  平山 良雄